Lead
Danh sách lead và phân bổ cho nhân viên.
| Số điện thoại | Họ tên | Nguồn | Trạng thái | Phụ trách | |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | |||||
Hội thoại
Agent tự trả lời khách. Màn hình này để xem bot đã nói gì và dựa trên tài liệu nào — chỉ đọc.
Import lead
Nạp lead từ file export của Zalo OA, FB Ads hoặc form web.
Nhân viên & Zalo client
Gán số Zalo cho nhân viên, đăng nhập QR, chạy hoặc dừng session thu thập.
Gán số Zalo cho nhân viên
| Nhân viên | Số Zalo | Đăng nhập | Mong muốn | Thực tế | Danh bạ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||||
Zalo client của AI agent
Agent nhận kênh Zalo giống một nhân viên: cùng quét QR, cùng chạy/dừng, cùng tính vào hạn mức. Chỉ agent Chăm sóc khách hàng nhận được kênh — agent viết bài không đọc tin nhắn khách.
| Agent | Số Zalo | Đăng nhập | Mong muốn | Thực tế | Phụ trách | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | ||||||
Nội dung marketing
Đặt brief, AI viết nháp, người duyệt, rồi đăng bán tự động.
Brief mới
| Brief | Kênh | Số bài | |
|---|---|---|---|
| Chưa có brief. | |||
Bài mới
| Bài | Brief | Nguồn | Biến thể | Trạng thái | |
|---|---|---|---|---|---|
| Chưa có bài nào. | |||||
Tần suất tự sinh bài
| Brief | Kênh | Các thứ | Giờ | Trạng thái | |
|---|---|---|---|---|---|
| Chưa có tần suất nào. | |||||
Việc đăng — đến giờ thì đăng tay rồi dán link về
| Giờ đăng | Bài | Kênh | Giao cho | Trạng thái | |
|---|---|---|---|---|---|
| Chưa có việc đăng nào. | |||||
Media cho bài đăng
| Tên file | Loại | Dung lượng | ID |
|---|---|---|---|
| Chưa có media. | |||
Ngành đặc thù
Documents
Cơ sở kiến thức để AI học và trả lời helpdesk.
Nhóm tài liệu
| Nhóm | Tài liệu | |
|---|---|---|
| Chưa có nhóm. | ||
Thêm tài liệu
Tìm trong cơ sở kiến thức
| Tiêu đề | Nhóm | Nguồn | Token | Trích xuất | Ver | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chưa có tài liệu. | ||||||
Agents
Đấu nối AI platform bên ngoài. CRM không chạy model nào — nó gọi agent của tổ chức bạn.
Thêm agent
Key dán vào là một chiều — lưu xong không đọc lại được, sai thì dán lại. Mỗi việc chỉ có một agent đang bật: thêm agent mới cho cùng một việc sẽ tự tắt cái cũ, để không bao giờ có hai cấu hình cùng đúng. Mỗi tổ chức phải dùng key riêng — một key trỏ vào một agent có bộ nhớ riêng, nên dùng chung nghĩa là dữ liệu các tổ chức trộn vào nhau.
Agent của tổ chức
Hàng đợi viết bài
Worker tự chạy mỗi 3 phút cho các bài đang ở "AI đang viết". Nút này để không phải chờ.
Token cho skill của agent
API key là credential cấp tổ chức, không phải của riêng agent —
nên nó nằm ở tab API key. Skill tra tài liệu chỉ cần quyền
kb:read.
API key
Credential cấp tổ chức, cho hệ bên ngoài gọi vào CRM. Quyền khai từng cái một.
Phát hành API key
Key này cho bất kỳ hệ nào bên ngoài gọi vào CRM — công cụ nội bộ,
skill của AI agent, script báo cáo. Nó thuộc về tổ chức, không thuộc về
một agent cụ thể.
Đừng nhầm với API key ở tab Agents: cái đó để CRM gọi ra AI platform,
key ở đây để bên ngoài gọi vào CRM.
Cấp đúng thứ cần. Skill tra tài liệu chỉ cần kb:read —
cấp kèm conversations:read là cho nó đọc hội thoại khách hàng
mà nó không có việc gì phải đọc.
| Token | Quyền | Dùng lần cuối | |
|---|---|---|---|
| Chưa có token nào. | |||
Người dùng
Tài khoản và phân quyền trong tổ chức.
Thêm người dùng
| Họ tên | Vai trò | Trạng thái | Đăng nhập cuối | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải… | |||||
Đổi mật khẩu của tôi
Trạng thái hệ thống
Phần nào đã có, phần nào chưa — để không ai tưởng nhầm.
Đang kiểm tra…